GYIK - Gyakran Ismételt Kérdések

Rendelés menete

 

Mennyiért szállítják ki a termékeket?
Darabszámtól mérettől, súlytól függetlenül 700 Ft/db


Hol lehet átvenni a termékeket?
A megrendelt termékeket INGYENESEN átveheti partner szervizeinken, ill. kérheti azok kiszállítását is.


Mikorra szállítják ki a megrendelt termékeket?
Amennyiben van a raktárunkban, akkor akár már másnapra ki tudjuk szállítatni a terméket. Ha esetleg az importőrnél van, akkor 3-4 napra tudjuk vállalni a kiszállítást.


A kézbesítés időpontja választható?
A Magyar Posta Logisztika a szállító partnerünk, ők a napi szokásos tervezett járatútvonalon haladva szállítják ki a csomagokat, így sajnos nem tudjuk befolyásolni a kiszállítások időpontjait.

 

Mi történik akkor, ha nem vagyok otthon, amikor a csomag megérkezik?

Ha nincs a kézbesítéskor a megadott címen, akkor a postás megpróbálja a megadott telefonszámon felhívni. Ha nem sikerül, akkor hagy egy értesítőt, hogy később át tudja venni a csomagot.


Az ügyfélszolgálat munkatársai gumiszerelésben jártas szakemberek?
Az ügyfélszolgálaton szakemberek dolgoznak, akik minden felmerülő szakmai kérdésben, így a gumiszerelésben is segítségére tudnak lenni.


A webáruházban szereplő termékek készleten vannak?

Termékeink nagy része raktárkészleten van, ezek kiszállítását akár másnapra is tudjuk vállalni. Amennyiben a megrendelt termékből nem rendelkezünk saját készlettel, az importőrtól vesszük át, és 3-5 nap alatt tudjuk kiszállítani, ill. vehetők át a szervizpontokon. A konkrét termék szállítási idejéről információt az ügyfélszolgálat tud adni, akár telefonon, akár e-mailen, vagy kérdezze az online ügyfélszolgálatot.

 

Garancia

 

A webáruházban lévő gumiabroncsok újak?
Igen, az áruházunk csak új termékeket forgalmaz, nem foglalkozunk használt gumiabroncsokkal, kivéve egyes speciális eseteket.

 

Van jótállás, garancia a megrendelt termékekre?
A törvényi szabályozásnak megfelelően terméktől és gyártótól függően vállaljuk a garanciát. Ez gumiabroncsok esetén minimum 1 év, könnyűfém felniknél pedig akár 3 év is lehet. Garancia részletei »

 

Gumiabroncs tanácsadó


Mit jelent, az, hogy 195/65R15?
A gumiabroncs mérete, mely a következőképpen épül fel: Az első szám a futófelület szélessége mm-ben. A második szám egy százalékos érték, mely megmutatja, hogy az oldalfal magassága hány százaléka a futófelület szélességének. Az R a radiál jelzése. A következő szám pedig a kerékpánt átmérője collban.


Mit jelent a 91 T a gumiabroncson?
Az oldalfalon található jelölések közül ez a kettő a gumiabroncs terhelési és sebességindexe. A terhelési index az a maximális terhelhetőségi mutató, amelyet az abroncs meghatározott körülmények között elbír. A sebesség index az abroncs maximális sebességi tűrésére vonatkozik. Csak az előírt levegőnyomásra feltöltött és a terhelési indexnek megfelelően terhelt járművek esetén igaz.


Mi az az XL?
Azokra a járművekre, melyek terhelése magasabb, mint a standard járművek, kell az úgynevezett erősített gumiabroncsokat használni, ezt jelzi az XL.


Mi a TL jelölés a gumiabroncson?

A TL az a tubeless szó rövidítése, ami tömlő nélküli-t jelent. Az ilyen jelölésű gumiabroncsokba nem kell tömlőt szerelni. A tömlős gumiabroncsok veszélyesebbek, mint a tömlő nélkül szereltek, mert nagyobb az úgynevezett, durrdefekt kockázata. Ezért az ilyen gumiabroncsok már kiszorultak a legtöbb felhasználási területről.


Mi az az Abroncscímke?
Az EU-s abroncscímke célja, hogy megkönnyítse a vásárlók döntését három lényeges paraméter, nevezetesen a Gördülési ellenállás, a Nedves tapadás, illetve a Gördülési zaj tekintetében.


Mi az a Gördülési ellenállás?
Annak a járműnek, amely nagyobb gördülési ellenállással rendelkezik, több erő kifejtésére, több üzemanyag elhasználásra, több CO2 kibocsátására van szüksége egy adott táv megtételéhez. Az értékelésnél az „A” a legtakarékosabb, a „G” pedig a legkevésbé takarékosat jelenti.


Mi a Nedves tapadás?
A biztonság szempontjából a nedves tapadás az egyik legfontosabb tulajdonsága az abroncsnak. A jó nedves tapadással rendelkező gumiabroncs fékútja csapadékos időben rövidebb. A legjobb és a legrosszabb minősítésű gumiabroncs között egy fékezéskor akár 16 m is lehet a különbség.


Mi az a Gördülési zaj?
A közlekedés zajszennyezéssel is jár, mely szintén egy fontos környezetvédelmi faktor. A címkén jelölt érték az abroncs által kibocsátott külső zaj decibelben megadva.

 

TPMS Abroncsnyomás ellenőrző rendszer

 

Mi az a TPMS Abroncsnyomás ellenőrző rendszer?
Az abroncsnyomás ellenőrző rendszer folyamatosan ellenőrzi a jármű kerekeiben lévő légnyomást és a fedélzeti számítógépen keresztül, tájékoztatja a jármű vezetőjét az abroncsok állapotáról, és figyelmezteti, amennyiben valamelyik kerékben nem megfelelő a nyomás. Kétféle rendszert különböztetünk meg:
- direkt rendszer - a légnyomást egy, az abroncsban lévő szenzor méri
- indirekt rendszer - az abroncsban lévő nyomást a jármű ABS fordulatszám mérő adataiból számítja ki.


Az ajánlott partner szervizpontokon vállalnak TPMS szerelést?
Igen, minden partnerünk minősített szakszerviz, ahol képzett szakemberek várják, akik a TPMS rendszer szerelésében is teljes mértékben járatosak. Az ajánlott szervizek fel vannak szerelve a megfelelő diagnosztikai eszközökkel és kiegészítőkkel, melyek elengedhetetlenek a szakszerű szolgáltatás nyújtásához.


Milyen kerekekbe szerelhető TPMS?
Minden általunk forgalmazott könnyűfém felnibe és lemez felnibe szerelhető a TPMS szenzor.


Egyéb

 

Nincs megfelelő tároló helységem a lecserélt gumiabroncsoknak. Tudnának ebben segíteni?
Partnereinknél igénybe tudja venni az úgynevezett Keréktár szolgáltatást, mely lehetővé teszi a szezonálisan lecserélt kerekek professzionális tárolását.

 


 

Ügyfélszolgálat  :: Autoguminet webáruház

Központi ügyfélszolgálat | 9.00 - 17.00  | minden munkanap

Amennyiben további kérdése van, forduljon bizalommal ügyfélszolgálati munkatársainkhoz.

 

       +36 (1) 414-0954      info@autoguminet.hu  

 

 

 

 

 

 

 

Nyári gumi és téli gumi

 

 

A nyári és a téli gumik, mind mintázatukban, mind összetételükben eltérnek egymástól, így alkalmazkodnak a megfelelő időjárási viszonyokhoz. Míg a nyári gumi legfontosabb tulajdonsága, hogy magasabb hőmérsékleten és nedves, vizes útfelületen is megfelelő biztonságot nyújtson, addig a téli gumi hideg időben, havas, latyakos úton nyújt biztonságot. Sűrű lamellái segítik a tapadást havas útfelületen, s összetételének hála nem változik a tapadása hideg időben sem.

Nyáron, hajlamosabbak vagyunk bátrabban közlekedni, hiszen azt gondoljuk, hogy nics ok rá, hogy az autó ne tudjon megállni időben. Ez persze tévedés, de egy jó minőségű gumiabroncs választásával csökkenthetjük a veszélyt. Fontos, hogy az autógumink megfelelő profilmélységgel rendelkezzen. A törvényi előírás 1,6 mm, de már egy 3-4 mm-es gumi sem alkalmas a biztonságos közlekedésre. Fontos, hogy mind a négy kerék azonos méretű, sebesség és terhelési indexű legyen. Fontos, hogy egy tengelyen egyforma minta legyen, hogy a menettulajdonság ne változzon. Persze szükség van arra is, hogy rendszeresen ellenőrizd a nyomást, így lesz megfelelő a biztonság.