Garanciális feltételek

Az AutoGumiNet a legmagasabb minőségbiztosítási rendszereknek megfelelő termékeket értékesíti és partnerszervizein keresztül építi be, melyekre a gyártó által vállalt garanciális feltételeken kívül a  hatályos jogszabályban előírt jótállási és szavatossági feltételeket vállalja a 249/2004 (VIII.27.) sz. kormányrendelet szabályozása alapján.

A jótállási időszak kezdete az AutoGumiNet vagy partner szervizei által kibocsátott értékesítést igazoló bizonylat dátuma, illetve garanciális jeggyel értékesített termékek esetén a garancia jegy dátuma. A garanciális igény benyújtása a garanciális igény bejelentő nyomtatvány kitöltésével történik, amely igényelhető az AutoGumiNet ügyfélszolgálatán keresztül e-mail-ben az info@autoguminet.hu címen. Csak pontos adatokkal kitöltött garanciális bejelentés alapján tudjuk a vizsgálatot kezdeményezni. Kérjük körültekintően járjon el az adatok felvétele során, gumiabroncsok esetében kiemelt figyelemmel, a kerék nyomás, profilmélység, DOT szám tekintetében.

A garanciális vizsgálat helyszíne az AutoGumiNet partnerszervizek telephelyén, vagy a termék gyártója által megjelölt helyszínen történik. A garanciális vizsgálatot saját szakembereink, vagy a termék gyártója által megbízott garanciális szakértő végzi.

Az AutoGumiNet vállalja, hogy a jogosnak ítélt reklamáció esetén a terméket kicseréli, kopó alkatrészeknél a szavatossági idő és a használtság mértékének figyelembe vételével százalékosan csökkentve annak vétel árát.

Jogosnak ítélt gumiabroncs és keréktárcsa reklamáció esetén a kicserélt terméket partner szervizeiben ingyenesen beépíti.

Az elbírált alkatrészek szakszerű megsemmisítéséről az ügyfél kérésére az AutoGumiNet gondoskodik. Amennyiben az ügyfél kiértesítése után egy hónapon belül nem rendelkezik a megvizsgált alkatrész további sorsáról, úgy az elbírált alkatrész megsemmisítésre kerül.

Az AutoGumiNet nem tudja a garanciális igényt figyelembe venni az alábbi esetekben:

• nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásoknál;
• a vásárlást igazoló dokumentumok hiánya esetén;
• külső mechanikus behatás által keletkezett meghibásodás esetén;
• szakszerűtlen tárolás miatti meghibásodás esetén;
• túlterhelésből adódó meghibásodás, baleset, bűncselekmény, rongálás esetén;
• szakszerűtlen szerelés vagy üzemeltetés és a szükséges karbantartások hiánya esetén;
• javított alkatrész esetén;
• garancia időn túli gyártási számmal rendelkező gumiabroncs esetén.